En Dalué – Sueños compartidos queremos que tus compras sean claras, seguras y confiables. Por eso, te informamos las condiciones de pago antes de confirmar cada pedido.
1. Transferencia bancaria
Puedes realizar tus pagos mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta de Bancolombia o utilizando el código QR que te suministraremos al confirmar tu pedido.
Los datos bancarios se comunicarán directamente por nuestros canales oficiales de atención.
2. Pago mediante plataforma digital
Estamos trabajando para ofrecerte una alternativa de pago mediante una plataforma digital.
Esta opción estará disponible una vez que se encuentre habilitada. Cuando corresponda, te informaremos los medios de pago aceptados y las condiciones aplicables antes de realizar la operación.
3. Pagos de productos disponibles
Los productos terminados que se encuentren disponibles para entrega inmediata requieren el pago del 100 % de su valor antes del despacho, salvo que se haya acordado expresamente otra modalidad.
4. Anticipos para productos personalizados
Los pedidos personalizados y fabricados bajo pedido requieren un anticipo, cuyo porcentaje se establecerá en la cotización de acuerdo con las cantidades, los materiales y las características del trabajo.
El anticipo forma parte del valor total del pedido. El saldo pendiente se pagará conforme a las condiciones previamente acordadas.
Los tiempos de fabricación comenzarán cuando se cumplan los requisitos establecidos en nuestra página «Disponibilidad, fabricación y entregas».
5. Confirmación del pago y entrega
Una vez realizado el pago, podrás enviarnos el comprobante a través de nuestros canales oficiales para facilitar su verificación.
La confirmación del pedido estará sujeta a la verificación del pago y al cumplimiento de las condiciones acordadas.
Como regla general, el valor total deberá encontrarse pagado antes del despacho, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los costos de transporte, cuando correspondan, se informarán según el destino y las características del pedido.
6. Seguridad en tus pagos
Para tu tranquilidad, realiza los pagos únicamente mediante las cuentas bancarias, códigos QR o enlaces de pago confirmados por los canales oficiales de Dalué.
Si tienes dudas sobre un valor, una cotización o un medio de pago, comunícate con nosotros antes de realizar la transacción.
En Dalué, cada detalle comienza con una idea y se construye con confianza.